回答がすぐに返信できなければ、受け取り報告だけでも送る

回答がすぐに返信できなければ、受け取り確認だけでも送る

ビジネスにおけるメールのやり取りで、とくに評価を下げてしまう行為は「返信が遅い」ことです。返信が遅いとメールを送った側には不安や不信感がどんどん募ります。トラブルになる恐れも出てきます。

回答を出すまでに数日かかりそうなら、メールを無事受け取ったと伝えるメッセージだけでも送りましょう。その際に、いつまでに回答できるか具体的な日時を告げられれば、なお親切です。

メール受け取り報告メール１
メールを拝見しました。
この件につきましては社内で確認して、明後日（９日）までに回答いたします。

メール受け取り報告メール２
進行表受け取りました。
このスケジュールで可能かどうか社内で検討いたします。
数日の猶予をいただければ幸いです。
３０日までに、お返事いたします。

メール受け取り報告メール３
ご提案いただきありがとうございます。
チーム会議が２０日に行われます。そこで結論が出る予定です。
結論が分かり次第、ご連絡いたします。

回答の期日は、確実な日程を伝えます。具体的な期日が分からないなら「分かり次第」などあいまいでも仕方ありません。「期日を伝えたのに回答できなかった」ということだけはないように心がけましょう。

カテゴリー：よりていねいなメール応対テクニック


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