書き方ができる人コム

相手のミスは断定しない表現で指摘する

相手のミスを指摘する場合にメールを用いることもあります。しかし社会人にとって人間関係はとても大事です。指摘の仕方がうまくないばかりに、事を荒立てて、お互いの関係を悪化させては元も子もありません。

うまく指摘するコツは、あきらかに相手のミスであってもそれをストレートに指摘しないことです。断定しない表現で、やわらかく指摘しましょう。

たとえば「添付ファイルを送ります」と書いてあるのに肝心の添付ファイルが見当たらない場合のメールの書き方です。

まずはストレートで下手な指摘の仕方です。

「ファイルが添付されていません」の表現を、断定しない表現に変えてやわらかく指摘してみます。「～ようです」と言い変えるだけでやさしい印象になります。

また、相手に依頼するときは「恐れ入りますが」のようなクッション言葉を入れることも重要です。

もうひとつ例を挙げます。

　↓　↓　↓

カテゴリー：言いにくいこと伝えるメールの書き方